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苏宁云信商家工作台

苏宁云信商家工作台 v5.5.7.2 官方版

软件大小:106.22 MB

软件语言:简体中文

用户评分:

软件类型:汉化软件

授权方式:免费版

下载官网:www.soft711.com

更新时间:2023-01-29

软件分类:客户管理

运行环境:/Win8/Win7/WinXP

杀毒检测 无插件 360通过 腾讯通过 金山通过

苏宁云信商家工作台电脑版是尤其实用的商家管理软件,为在苏宁开店的朋友量身打造而成,用户可以使用它方便地对自己的店铺进行管理,能够查询到所有商品的情况,订单状况实时追踪,与所有客户即时沟通交流。苏宁的客服系统,卖家可以使用本软件管理客户,与客户进行方便的交流,是苏宁商家必备的聊天软件。

苏宁云信商家工作台电脑版功能说明

会话转移 提升效率

支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。

多会话管理 沟通便捷

支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

服务监控 实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源。

会员 订单信息 会话小结

会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。

苏宁云信商家工作台电脑版账号说明

账号杢源:大家商户入驻时候,在开放平台所申请的主账号不子账号均会同步给云信系统,就是你们的。

商户的登录账号都是邮箱格式的账号哦!

云信使用账号,需要新增、更改、停用云信账号,均需要去开放平台迚行相应的操作。

苏宁云信商家工作台电脑版常见问题

1、网络异常、云信登录失败?

可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。

2、登录用户名,密码如何获取?

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

3、子账号提示未启用,无法登录?

使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。

4、历史会话如何查询?

登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息。

5、一个账号不够用,如何申请子账号?

商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

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